FAQ
Commande
Puis-je annuler ma commande ?
Puis-je annuler ma commande ?
Nous comprenons parfaitement que nous pouvons changer d'avis aussi ! Bien que nous le souhaitions, une fois qu'une commande est passée, nous ne pouvons pas la modifier ou l'annuler pour le moment. Nous espérons avoir une fenêtre d'annulation un jour dans le futur.
Si l'article ne vous convient pas, n'hésitez pas à l'échanger contre un modèle de votre choix ou à le retourner pour obtenir un remboursement. Pour rappel, les frais de retour nationaux sont gratuits.
Vos produits sont-ils légaux dans mon pays ?
Vos produits sont-ils légaux dans mon pays ?
Tous nos produits, y compris les graines de cannabis et les produits à base de cannabis légal, sont conformes aux réglementations internationales. Veuillez vérifier les lois en vigueur dans votre pays pour vous assurer de leur conformité.
Et si je veux parler à quelqu'un ?
Et si je veux parler à quelqu'un ?
Nous voulons aussi vous parler ! Contactez-nous pour toute question, préoccupation ou commentaire. Nous vous répondrons dans les 48 heures. Veuillez toutefois noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant, voire plus tôt.
Puis-je modifier une commande existante ?
Puis-je modifier une commande existante ?
Oui, vous pouvez modifier votre commande avant qu'elle ne soit traitée pour l'expédition. Contactez notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.
Comment passer une commande ?
Comment passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande via notre site Web en sélectionnant les produits souhaités, en les ajoutant à votre panier et en suivant le processus de paiement.
Expédition
L'expédition est-elle discrète ?
L'expédition est-elle discrète ?
Oui, nous utilisons un emballage discret pour tous les envois afin de protéger votre vie privée.
Quels pays livrez-vous?
Quels pays livrez-vous?
Nous expédions vers différents pays d'Europe et à l'international. Veuillez consulter notre page d'expédition pour obtenir une liste complète des pays.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement livrées sous 48 à 72 heures. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.
Quels pays livrez-vous?
Quels pays livrez-vous?
Nous expédions actuellement aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni. Pour toute demande d'expédition vers une autre destination, veuillez nous contacter.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, vous permettant de suivre son évolution en ligne.
Informations sur le produit
Qu'est-ce que le CBD ?
Qu'est-ce que le CBD ?
Le CBD, ou cannabidiol, est un composé non psychoactif présent dans le cannabis et connu pour ses bienfaits potentiels pour la santé, notamment le soulagement de la douleur, la réduction de l'anxiété et l'amélioration du sommeil.
Quels sont les avantages de l’utilisation du CBD ?
Quels sont les avantages de l’utilisation du CBD ?
Le CBD est utilisé à diverses fins, notamment pour la gestion de la douleur, la réduction de l’anxiété, l’amélioration de la qualité du sommeil et la promotion du bien-être général.
Vos semences sont-elles certifiées UE ?
Vos semences sont-elles certifiées UE ?
Oui, toutes nos graines de cannabis sont certifiées UE, garantissant la plus haute qualité et le respect des réglementations.
Quelle est la teneur en THC de vos produits ?
Quelle est la teneur en THC de vos produits ?
Tous nos produits contiennent moins de 0,3% de THC, ce qui les rend conformes aux normes légales.
Quels types de graines de cannabis proposez-vous ?
Quels types de graines de cannabis proposez-vous ?
Nous proposons une variété de graines de cannabis, y compris des graines à autofloraison, féminisées et régulières.
Comment choisir le produit CBD qui me convient ?
Comment choisir le produit CBD qui me convient ?
Le choix dépend de vos besoins : que vous recherchiez un soulagement de la douleur, une relaxation ou un soin de la peau, nous proposons une gamme de produits tels que des huiles, des baumes et des bonbons gélifiés.
Vos produits vous font-ils planer ?
Vos produits vous font-ils planer ?
Non, nos produits CBD contiennent moins de 0,3% de THC et ne produisent pas d'effets psychoactifs.
Soutien
Quel accompagnement agronomique proposez-vous aux agriculteurs ?
Quel accompagnement agronomique proposez-vous aux agriculteurs ?
Nous fournissons un soutien agronomique complet, comprenant des conseils de culture, de gestion des parasites et des recommandations sur la santé des sols.
Comment savoir quelles graines conviennent à mon climat ?
Comment savoir quelles graines conviennent à mon climat ?
Nos experts agronomes peuvent vous aider à sélectionner les meilleures semences en fonction de votre climat local et des conditions du sol.
Puis-je obtenir un soutien commercial pour ma ferme de cannabis ?
Puis-je obtenir un soutien commercial pour ma ferme de cannabis ?
Oui, nous offrons des services de soutien aux entreprises, notamment des analyses de marché, des planifications d’affaires et l’élaboration de stratégies de vente.
Quelles sont les meilleures pratiques pour cultiver du cannabis ?
Quelles sont les meilleures pratiques pour cultiver du cannabis ?
Les meilleures pratiques incluent la sélection des bonnes semences, l'optimisation de la santé du sol et la gestion efficace des ravageurs. Nous proposons des guides détaillés et un soutien pour vous aider à réussir.
Comment puis-je augmenter le rendement de ma ferme ?
Comment puis-je augmenter le rendement de ma ferme ?
Notre équipe agronomique peut vous aider à optimiser vos techniques de culture, notamment la gestion des nutriments, la taille et les stratégies de récolte.